配送と返品

税関：
このサイトのすべての製品はニュージーランドの法律に基づいて販売されており、ニュージーランドで自由に入手できます。

このサイトでの製品の購入に関連するすべての法的要求事項が遵守されていることを確認するのは購入者の責任であり、購入する製品の輸入が許可されているかどうかを自国の税関に確認するのも購入者の責任です。

オーストラリア人は、他所で転売されていない限り、最大3か月分の製品を購入することが許可されている。

Health Delivery は、他国の税関またはその他の当局によって差し止められた商品については一切の責任を負わず、この理由により配達されなかった関税または商品に対して購入者に返金しません。

ヘルスデリバリーは、顧客が間違った住所を提供したために配達されなかった荷物については責任を負いません。

配送情報:
ご注文は受付順に処理いたします。通常、処理には最大2日ほどかかります。

通常の営業時間は月曜日から金曜日までですので、金曜日の夜遅くから日曜日にかけて発送された注文は、配送業者が対応できないため、月曜日まで発送が遅れることになります。

重量2kgまでのご注文は、定額料金システムで発送いたします。重量が重く価格が低い商品につきましては、追加送料が発生する場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。

オーストラリアのお客様:
荷物は国際航空便で配送されます（2kgまでのご注文は追跡サービスをご利用いただけます）。集荷から3～9営業日でお届けします。

当社の注文はすべてニュージーランドから発送されるため、オーストラリアのお客様には、注文額が指定されたドル額を超える場合、追加の通関輸入税が請求される場合がありますが、オーストラリアのGSTはすべて注文額に含まれています。ご不明な点がある場合は、ご注文前に税関にご確認ください。

ニュージーランドのお客様:
Healthdelivery.com.au はニュージーランドの住所への発送は行っておりません。ニュージーランドにお住まいの場合は、姉妹サイトwww.healthchemist.co.nzからご注文ください。

その他の海外のお客様:
荷物は国際航空便で配送されます。集荷から6～10営業日で配達されます。

返品ポリシー:
Health Delivery は、購入商品が未開封かつ販売可能な状態である場合に限り、返金またはクレジット処理を行います。

健康および安全上の懸念により、一部の商品は返金できません。

事前に通知がない限り、返金またはクレジットの返品は受け付けられません。返品が可能な場合は、注文に返金承認番号が付与されます。

商品が良好な状態で返品された場合、最初のお支払い方法に従って 20 日以内に払い戻しいたします。

返送料はお客様のご負担となります。返金対象は商品代金のみであり、当初の送料は含まれません。返送時に商品が破損しないよう、梱包には十分な注意を払ってください。

お客様が受領せず当社に返品された商品については、商品の返送にかかる送料が発生します。10%の返品手数料を差し引いた残額がお客様に返金されます。

不良品や郵送中の破損品が届いた場合は、保険金請求の際にお役に立てるよう、お写真を撮っていただけると幸いです。破損または不良品につきましては、お客様にご負担いただくことなく返金または交換いたします。